فهرست مطالب اعتماد در تجارت بین الملل تنها یک ارزش اخلاقی نیست، بلکه دارایی اقتصادی نامشهودی است که بقا و سودآوری شرکت های کشتیرانی را در میان نوسانات بازار تضمین می کند.
به گزارش پایگاه خبری دریابان به نقل از تین نیوز ، پدرام علی زاده در یادداشتی در پایگاه خبری تین نیوز به بررسی اهمیت اعتبار در صنعت حمل و نقل دریایی پرداخته است. بر اساس این بررسی، اعتماد مشتریان دارایی پنهانی است که اگرچه در ترازنامه های مالی ثبت نمی شود، اما عامل اصلی انتخاب یک خط کشتیرانی توسط صاحبان کالا است.
در رقابت فشرده خطوط کشتیرانی با ناوگان و نرخ های مشابه، اعتماد به عنوان یک سرمایه اقتصادی، هزینه های مبادله را کاهش می دهد و باعث حفظ قراردادهای بلندمدت می شود. گزارش های موسسه مکینزی (McKinsey)، آنکتاد (UNCTAD) و بانک جهانی (World Bank) نشان می دهند قابلیت اطمینان خدمات و شفافیت اطلاعات، به اندازه قیمت در تصمیم گیری ها موثرند.
شاخص هایی مانند نرخ حفظ مشتریان و تکرار قراردادها، معیارهای عملی برای سنجش این دارایی نامشهود هستند. این اعتماد یک شبه به دست نمی آید، بلکه محصول رفتارهای مستمری چون قابلیت اطمینان در برنامه حرکت کشتی ها، شفافیت اطلاعات محموله از طریق فناوری دیجیتال، پایبندی به تعهدات قراردادی و پاسخگویی در زمان بحران است.
مدیران صنعت حمل و نقل دریایی باید مدیریت اعتماد را بخشی از نظام ریسک سازمانی بدانند؛ چرا که از دست رفتن اعتبار، هزینه ای بسیار سنگین تر از یک قرارداد ساده دارد و بازسازی آن نیازمند سال ها تلاش مستمر است. آیا شرکت های کشتیرانی ایران برای سنجش اعتماد بازار به عنوان یک شاخص عملکردی، برنامه مشخصی دارند؟
پیشنهاد دریابان
پربازدید ها