فهرست مطالب گمرک ایران در کیش باید فرایندهای مربوط به مراجعان را در سریع ترین زمان ممکن انجام دهد؛ موضوعی که دادستان عمومی و انقلاب کیش با هدف جلوگیری از بروز مشکل برای مردم و ارتقای کیفیت خدمات گمرکی بر آن تاکید کرد.
به گزارش دریابان نیوز به نقل از خبرگزاری تسنیم ، علی سالمی زاده در نشستی با حضور کوروش دست پاک، سرپرست مدیریت توسعه و تجارت سازمان منطقه آزاد کیش، سرگرد مهدی شهیدی، سرپرست پلیس راهنمایی و رانندگی کیش و سرگرد هادی حصاری، رئیس پلیس اقتصادی کیش، گفت: سطح مطالبه گری مردم کیش موجب شده است مدیران عملکرد خود را با نیازها و شرایط روز تطبیق دهند.
وی با تاکید بر ضرورت تسریع در رسیدگی به امور مراجعان افزود: باید تلاش شود مردم در حوزه گمرک با مشکلی مواجه نشوند و همان گونه که امور مربوط به سازمان منطقه آزاد کیش در مدت ۷۲ ساعت انجام می شود، فرایندهای مربوط به گمرک جمهوری اسلامی ایران نیز در سریع ترین زمان ممکن به نتیجه برسد.
بررسی راهکارهای افزایش شفافیت و کاهش زمینه های فساد
کوروش دست پاک، سرپرست مدیریت توسعه و تجارت سازمان منطقه آزاد کیش، نیز گفت پیشنهادها و تذکرهایی که با هدف اصلاح فرایندها، افزایش شفافیت، کاهش زمینه های فساد و تقویت مردم داری مطرح می شود، باید بررسی و برای اجرای آنها راهکارهای مناسبی تدوین شود.
وی تاکید کرد این راهکارها باید به گونه ای اجرا شود که ضمن رعایت قوانین و مقررات، سرعت ارائه خدمات به ارباب رجوع کاهش پیدا نکند.
دست پاک با بیان اینکه تسری برخی قوانین سرزمین اصلی به مناطق آزاد، اختیارات دستگاه های اجرایی را برای حل مشکلات مردم محدود کرده است، افزود: همراهی و مکاتبات دستگاه قضایی درباره موضوعاتی مانند قبض انبارها و خودروهای ورود موقت، مشکل بخش عمده ای از مشمولان را برطرف کرده است.
الزام شرکت ها به ارائه واقعی خدمات پس از فروش خودرو
سرپرست مدیریت توسعه و تجارت سازمان منطقه آزاد کیش از دریافت وجه در قبال صدور برگه خدمات پس از فروش بدون وجود زیرساخت های واقعی انتقاد کرد و گفت شرکتی که تعهد ارائه خدمات پس از فروش می دهد، باید مجوزهای لازم، تعمیرگاه، قطعات و توان عملیاتی مورد نیاز را در اختیار داشته باشد.
وی تصریح کرد صدور برگه بدون امکان ارائه خدمات واقعی، خدمات پس از فروش محسوب نمی شود.
دست پاک با اشاره به اجباری شدن استاندارد ملی ایران به شماره ۱۹۱۱۷ در حوزه خدمات پس از فروش خودرو افزود: در حال حاضر تنها یک شرکت در کیش موفق به دریافت این استاندارد شده است و سایر شرکت ها نیز باید برای دریافت مجوزها و استانداردهای لازم اقدام کنند.
به گفته وی، باید زمینه فعالیت شرکت دیگری نیز فراهم شود تا از ایجاد انحصار جلوگیری شود و تعرفه خدمات از سوی مدیریت بازرگانی تعیین شود.
توقف موقت گواهی اسقاط و الزام خدمات پس از فروش
دست پاک درباره گواهی اسقاط و الزام ارائه خدمات پس از فروش گفت اجرای این موارد با توجه به شرایط موجود و هماهنگی انجام شده با دادستانی، فعلا متوقف شده است و در صورت تغییر تصمیم، براساس ضوابط اعلام شده اجرا خواهد شد.
لزوم تعیین تکلیف خودروهای ورود موقت در کیش
وی تعیین تکلیف خودروهای ورود موقت را از دیگر مسائل جزیره دانست و افزود این خودروها، به جز خودروهای گردشگری مشمول مقررات خاص، پس از پایان مهلت دو ساله باید به کشور مبدا بازگردند.
سرپرست مدیریت توسعه و تجارت سازمان منطقه آزاد کیش گفت بازگرداندن این خودروها در شرایط موجود با موانع فنی و اجرایی روبرو است و در صورت پیش بینی نشدن راهکار مناسب، ممکن است موجب افزایش مراجعات مردمی و بروز پیامدهای اجتماعی شود.
وی با اشاره به فراهم شدن امکان تبدیل وضعیت بخشی از خودروهای مدل ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ در پی هماهنگی ها و تفسیر مشترک انجام شده افزود: بخش زیادی از مالکان واجد شرایط از این امکان استفاده کرده اند، اما برای سایر خودروهایی که به پایان مهلت قانونی نزدیک می شوند نیز باید در چارچوب قوانین بالادستی و شیوه نامه های سازمان راهکاری پیش بینی شود.
دست پاک تاکید کرد مکاتبات با دستگاه قضایی باید با هدف رفع عمومی مشکلات انجام شود، نه حل مسئله یک فرد خاص. مراجعان نیز تنها زمانی باید به دادستانی هدایت شوند که مطالبه آنان به حق باشد، اما قوانین، مقررات یا شیوه نامه های موجود امکان حل مسئله را از دستگاه اجرایی سلب کرده باشد.
پس از پایان نشست، حاضران از بخش های مختلف گمرک کیش بازدید کردند و در جریان نحوه رسیدگی و ارائه خدمات به مراجعان قرار گرفتند.
به نظر شما تسریع فرایندهای گمرکی و تعیین تکلیف خودروهای ورود موقت چه تاثیری بر کاهش مراجعات و بهبود خدمات در کیش دارد؟ دیدگاه و پرسش خود را در بخش نظرات مطرح کنید.
پیشنهاد دریابان
پربازدید ها